Request RMA

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder Rückerstattung für Ihre Bestellung?

Alle Produktrückgaben und Rückerstattungen erfordern eine RMA (Return Merchandise Authorization), bevor Sie die Artikel an uns zurücksenden können.

Wenn Sie Ihr Paket an uns senden, können Sie jeden Kurier- oder Postdienst Ihrer Wahl nutzen, je nachdem, was für Sie einfacher oder bequemer ist. Wir bitten Sie, die Standardlieferung zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

Um Ihre RMA-Anfragen zu erstellen und zu verwalten, können sich Kunden mit einem MisterB.com-Konto unten anmelden.  Kunden ohne MisterB.com-Konto können den Gastzugang unten nutzen.

Mister B No Hassle Returns, Refunds and Exchanges Policy

Keine Probleme bei der Rückgabe 

Gefällt Ihnen Ihre Bestellung nicht? Bei MisterB.com haben Sie 45 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern, ohne dass Fragen gestellt werden.

Sobald wir Ihre unbenutzten Artikel in der Originalverpackung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 3-5 Werktagen (ohne Versandkosten) auf Ihr Zahlungskonto zurück.

Fairer Austausch

Möchten Sie etwas gegen einen anderen Artikel, eine andere Farbe oder Größe umtauschen? Wir bieten Ihnen unsere Politik des fairen Umtauschs für Artikel, die unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

• Sie tragen die Kosten für den Versand der zurückgegebenen Artikel an uns und
• Sobald diese eingetroffen sind, versenden wir die umgetauschten Artikel kostenlos per Standardversand.  Bitte erlauben Sie 3-5 Tage Bearbeitungszeit.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht?

Manchmal machen wir Fehler.  Haben wir Ihnen den falschen Artikel geschickt oder ist er beschädigt, unvollständig, defekt oder fehlt?

Wir bitten Sie möglicherweise um weitere Informationen, damit wir dies korrigieren können (Fotos sind gut).  Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden müssen, bitten wir Sie, die Rücksendekosten zu tragen und uns eine Kopie der Quittung zu senden – wir erstatten diesen Betrag auf Ihr Konto zurück.

Unsere Garantie und Gewährleistungen

Mister B garantiert die Qualität aller seiner Produkte für bis zu 2 Jahre nach dem Kaufdatum für Material- oder Verarbeitungsfehler.

Mister B akzeptiert, ersetzt oder gutschreibt keine Rücksendungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung, normalen Verschleiß und/oder inakzeptable Lagerung und/oder Wartung des beanstandeten Artikels verursacht wurden.

Schäden an Gummibekleidungsstücken durch scharfe Gegenstände oder Öl sind ausdrücklich von der Mister B Garantie ausgeschlossen.