Request RMA

Hoe een retourzending of terugbetaling van uw bestelling aanvragen?

Alle retourzendingen en terugbetalingen van producten vereisen een RMA (autorisatie voor retourzending) voordat u de artikelen aan ons kunt retourneren.

Wanneer u uw pakket naar ons verzendt, kunt u elke gewenste koerier of postdienst gebruiken, wat voor u gemakkelijker of handiger is. We vragen je wel om standaardlevering te gebruiken en ervoor te zorgen dat je een trackingnummer krijgt.

Om uw RMA-aanvragen aan te maken en te beheren, kunnen klanten met een MisterB.com-account hieronder inloggen.  Klanten zonder MisterB.com-account kunnen de onderstaande gasttoegang gebruiken.

Mister B Geen gedoe met retouren, restituties en ruilen

Geen gedoe met retourneren

Bevalt je bestelling niet? Bij MisterB.com heb je 45 dagen de tijd om van gedachten te veranderen, zonder vragen.

Zodra we je ongebruikte artikel(en) in hun originele verpakking hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 3-5 werkdagen terug op je betaalrekening (exclusief verzendkosten).

Eerlijke uitwisselingen

Wil je iets ruilen voor een ander artikel, kleur of maat? Wij bieden u ons Fair Exchange-beleid voor artikelen die ongebruikt zijn en zich in hun originele verpakking bevinden.

• Je dekt de verzendkosten van de geretourneerde artikelen naar ons, en
• Zodra deze zijn aangekomen, verzenden we de geruilde artikelen via standaard verzending, zonder kosten voor jou.  Houd rekening met een verwerkingstijd van 3-5 dagen.

Is er iets mis met je bestelling?

Soms maken we fouten.  Hebben we je het verkeerde artikel gestuurd, of is het beschadigd, incompleet, defect of ontbreekt het?

Het kan zijn dat we je om meer informatie vragen zodat we dit goed kunnen maken (foto's zijn goed).  Als u artikel(en) aan ons wilt retourneren, vragen wij u de verzendkosten van de retourzending te betalen en ons een kopie van het ontvangstbewijs te sturen - wij zullen dit bedrag terugstorten op uw rekening.

Onze garantie en garanties

Mister B garandeert de kwaliteit van al haar producten tot 2 jaar na aankoopdatum op defecten in materiaal of vakmanschap.

Mister B zal geen retourzendingen accepteren, vervangen of crediteren die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of verkeerde behandeling, normale slijtage en/of onaanvaardbare opslag en/of onderhoud van het betwiste item.

Beschadigingen aan rubberen kledingstukken door scherpe voorwerpen of olie zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de Mister B garantie.