Retouren en terugbetalingen
Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid?
45 dagen probleemloos retourneren
Onze online klanten profiteren van een 45 dagen lang probleemloos retour-, restitutie- en omruilbeleid.
Er gelden speciale voorwaarden voor goederen die van buiten de EU worden geretourneerd.
Hier vindt u een overzicht...
Welke garantie (garantie) biedt u?
Volgens de EU-regels moet een handelaar repareren, vervangen, de prijs verlagen of u een terugbetaling geven als de door u gekochte goederen defect blijken te zijn of er niet uitzien of werken zoals geadverteerd.
Wij garanderen de kwaliteit van al onze...
Hoe vraag ik een Return Merchandise Authorization (RMA) aan?
Als u uw bestelling als geregistreerde klant heeft geplaatst:
log hier in om uw RMA aan te vragen.
Klik op Mijn retouren in het menu
Klik op de knop Nieuwe...
Waarom kan ik geen RMA aanvragen?
Als u problemen ondervindt bij het aanvragen van uw RMA, hebben we een paar tips die u kunnen helpen!
Als u een geregistreerde klant bent, maar u de bestelling niet in uw klantaccount ziet:
Je was niet ingelogd op je account toen...
Wie betaalt de verzendkosten voor het retourneren?
Nadat u uw afspraken heeft gemaakt om de goederen aan ons te retourneren, vragen wij u ons een ontvangstbewijs van de verzendkosten te verstrekken. Dit bedrag storten wij terug op uw rekening.
Zie onze veelgestelde vragen over "Wat is uw retour- en ...
Ik heb Mister B-artikelen gekocht op Amazon, kan ik terugkeren naar jullie webshop?
Nee. Terugbetalingen en omruilingen kunnen alleen worden gedaan als een wijziging van het verkoopcontract.
Wanneer je een artikel op Amazon koopt, is het verkoopcontract tussen Amazon (of Amazon Reseller) en de koper (jij).
Indien u niet zeker weet...
Hoe print ik het verzendlabel voor mijn RMA?
Als u een bestelling heeft geplaatst via uw klantaccount:
Log in op uw klantaccount en klik op Mijn retouren in het menu,
klik op Verzoek bekijken,
klik op de knop Label afdrukken.
Als u een bestelling heeft geplaatst...
Ik heb online gekocht, kan ik bij jullie winkel retourneren of ruilen?
Nee, dit is niet mogelijk.
Online aankopen kunnen alleen worden geretourneerd via verzending naar ons magazijn in Amsterdam.
Ik heb in een winkel gekocht, kan ik retourneren via jullie online webshop?
Nee. Het is niet mogelijk om via onze webshop een retouraanvraag aan te vragen voor aankopen gedaan in een winkel.
Onze verkoopteams in de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan, helpen u graag verder.
Contactgegevens van onze winkels vindt u op deze...
Did you find what you were looking for?