Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung oder Lieferung.

Wenn Sie eine Bestellung über Ihr Kundenkonto aufgegeben haben: 

• Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an und reichen Sie ein neues Support-Ticket mit Ihrer Anfrage ein, ODER
• Antworten Sie auf die Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und fügen Sie unbedingt Ihre Anfrage hinzu, ODER
• Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Bestelldaten – senden Sie sie unbedingt von Ihrem registrierten E-Mail-Konto aus.

Wenn Sie eine Bestellung als (nicht registrierter) Gast aufgegeben haben: 

• Sie können auf die Bestellbestätigungs-E-Mail antworten, die wir Ihnen gesendet haben, und dabei unbedingt Ihre Anfrage hinzufügen, ODER
• Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Bestelldaten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung von dem E-Mail-Konto senden, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.