Warum ist meine Bestellung nicht in meinem Kundenkonto?

Sie haben die Bestellung als Gast aufgegeben.

Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, waren Sie nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt.

Kann das behoben werden?

Nein, und... kein Problem!

Wir können eine Bestellung nicht mit einem Kundenkonto verknüpfen, nachdem die Bestellung bezahlt wurde.

An der Bestellung ist nichts auszusetzen.

Sie erhalten weiterhin E-Mail-Updates, Tracking-Informationen usw.

Was ist, wenn ich eine Frage zur Bestellung habe?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden oder ein Support-Ticket einreichen.

Stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail von demselben Konto senden, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Der einfachste Weg ist, Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail zu finden, auf „Antworten“ zu klicken, Ihre Nachricht hinzuzufügen und zu senden!

Wie wäre es mit Rückgabe und Umtausch?

Sie müssen sich als Gast anmelden (mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail).