Request RMA

¿Cómo solicitar una devolución o reembolso de su pedido?

Todas las devoluciones y reembolsos de productos requieren una RMA (autorización de devolución de mercancía) antes de que pueda devolvernos los artículos.

Cuando nos envíe su paquete, puede utilizar cualquier servicio de mensajería o postal que desee, lo que sea más fácil o conveniente para usted. Le pedimos que utilice la entrega estándar y que se asegure de obtener un número de seguimiento.

Para crear y administrar sus solicitudes de RMA, los Clientes con una cuenta de MisterB.com pueden iniciar sesión a continuación.  Los clientes sin una cuenta de MisterB.com pueden usar el acceso de invitado a continuación.

Política de devoluciones, reembolsos y cambios sin complicaciones de Mister B

Devoluciones sin complicaciones

¿No te gusta tu pedido? En MisterB.com tienes 45 días para cambiar de opinión, sin preguntas.

Una vez que recibamos sus artículos sin usar en su embalaje original, le reembolsaremos el precio de compra a su cuenta de pago dentro de 3 a 5 días hábiles (sin incluir los costos de envío).

Intercambios justos

¿Quieres cambiar algo por otro artículo, color o talla? Te ofrecemos nuestra política de Intercambio Justo en artículos sin usar y en su empaque original.

• Usted cubre el costo de enviarnos los artículos devueltos, y
• Una vez que llegan, enviamos los artículos intercambiados mediante envío estándar, sin costo alguno para usted.  Permita un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días.

¿Hay algún problema con su pedido?

A veces cometemos errores.  ¿Le enviamos el artículo equivocado, o está dañado, incompleto, defectuoso o falta?

Es posible que le pidamos más información para que podamos corregir esto (las fotos son buenas).  Si necesita devolvernos un artículo, le pedimos que pague los costos de envío de la devolución y nos envíe una copia del recibo; le reembolsaremos este monto a su cuenta.

Nuestra garantía y garantías

Mister B garantiza la calidad de todos sus productos hasta 2 años después de la fecha de compra por defectos de material o mano de obra.

Mister B no aceptará, reemplazará ni dará crédito a las devoluciones que sean causadas por un uso o manejo inapropiado, desgaste normal y/o almacenamiento y/o mantenimiento inaceptable del artículo en disputa.

Los daños de las prendas de goma debido a objetos afilados o aceite están explícitamente excluidos de la garantía de Mister B.