Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Devoluciones en 45 días sin complicaciones
Nuestros clientes en línea se benefician de una política de cambios, reembolsos y devoluciones de 45 días sin complicaciones.
Se aplican condiciones especiales a los bienes que se devuelven desde fuera de ...
¿Qué garantía (garantía) ofrecen?
Según las normas de la UE, un comerciante debe reparar, reemplazar, reducir el precio o reembolsarle si los productos que compró resultan defectuosos o no se ven ni funcionan como se anuncia.
Garantizamos la calidad de todos nuestros productos hasta...
¿Cómo solicito una Autorización de devolución de mercancía (RMA)?
Si realizó su pedido como Cliente registrado:
Por favor, inicie sesión aquí para solicitar su RMA.
Haga clic en Mis devoluciones en el menú
Haga clic en el...
¿Por qué no puedo solicitar un RMA?
Si tienes problemas al solicitar tu RMA, ¡tenemos algunos consejos que te ayudarán!
Si eres un cliente registrado pero no ves el pedido en tu cuenta de cliente:
No habías iniciado sesión en tu cuenta cuando realizaste tu pedido.
...
¿Quién paga el envío de devolución?
Después de haber hecho los arreglos para devolvernos los productos, le pedimos que nos proporcione un recibo de los costos de envío. Le reembolsaremos este importe a su cuenta.
Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre "¿Cuál es su política de devoluciones...
Compré productos de Mister B en Amazon, ¿puedo volver a su tienda web?
No. Los reembolsos y cambios sólo se podrán realizar como modificación del contrato de compraventa.
Cuando compras un artículo en Amazon, el contrato de venta es entre Amazon (o revendedor de Amazon) y el comprador (usted).
Si no está seguro de quién...
¿Cómo imprimo la etiqueta de envío de mi RMA?
Si realizó un pedido utilizando su cuenta de Cliente:
inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en Mis devoluciones en el menú,
haga clic en Ver solicitud
haga clic en el botón Imprimir etiqueta.
Si realizó un...
Compré en línea, ¿puedo devolver o cambiar en su tienda?
No, esto no es posible.
Las compras en línea solo se pueden devolver mediante envío a nuestro almacén de Ámsterdam.
Compré en una tienda minorista, ¿puedo realizar la devolución a través de su tienda web en línea?
No. No es posible solicitar una devolución a través de nuestra tienda web para compras realizadas en una tienda minorista.
Nuestros equipos de ventas en la tienda minorista donde realizó su compra estarán encantados de ayudarle.
Los datos de contacto...
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