• 100% empaquetado discreto
  • Envío gratis en UE en pedidos mayores a 125€*
  • Envíos internacionales

Envío y entrega

¿Ofrecen envío discreto?
Sí, enviamos todos sus pedidos en embalaje sencillo. Tenga en cuenta que su etiqueta de envío indicará que se envía desde nuestro almacén e incluye nuestra dirección de envío de devolución.
¿Cuáles son mis costos y opciones de envío?
Nos esforzamos por ofrecer entregas oportunas y discretas con tarifas fijas basadas en el destino, independientemente del peso, tamaño o cantidad de la caja. El costo de envío lo determina el país de destino y su elección de envío estándar o exprés. ...
¿Recibo un número de seguimiento?
Si tu puedes. Una vez que tu pedido haya sido procesado en nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Ese número de seguimiento solo mostrará información una vez que reciba el primer escaneo en el centro de distribución...
Apartados de correos, estaciones de embalaje y otros servicios de paquetería
Lamentablemente, no podemos realizar entregas directamente a apartados de correos, estaciones de embalaje o Postfiliale. Para garantizar un proceso de entrega sin problemas, proporcione una dirección (de casa o del trabajo) donde alguien pueda: Firma...
Términos y condiciones de envío gratuito a la UE
¡Disfruta del envío estándar GRATIS a la UE en tus pedidos! Se aplican las siguientes condiciones: Valor mínimo del carrito: La oferta está sujeta a un valor mínimo del carrito, que se muestra claramente en nuestro sitio web y en las...
¿Puedo combinar varios pedidos para ahorrar en costes de envío?
Desafortunadamente, no podemos combinar varios pedidos para mejorar la eficiencia del envío. Cada pedido se procesa por separado.
¿Qué es Enviar ahora Enviar después (SNSL)?
Cuando pides artículos que actualmente están agotados, es importante comprender nuestra opción Enviar ahora Enviar más tarde (SNSL): ¿Cómo funciona Enviar ahora y enviar después (SNSL)? Si eliges la opción Enviar ahora Enviar más tarde...
¿Puedo solicitar una fecha de entrega específica?
No, no podemos concertar la entrega en una fecha específica (esto depende de nuestros mensajeros, aviones, aeropuertos y muchos otros factores). Sí, podemos concertar que su paquete salga de nuestro almacén en una fecha concreta. Para solicitar un ...
¿Se pueden realizar entregas en un hotel, Airbnb o casa de huéspedes?
Entendemos que es posible que necesites que te entreguen tu paquete en un hotel, Airbnb o casa de huéspedes mientras estás de viaje explorando nuevos destinos. Al optar por que su pedido se envíe a una residencia temporal, como un hotel, tenga en cuenta...
¿Puede entregar a un FPO / APO?
Apreciamos a nuestros clientes militares y realizamos envíos a direcciones APO/FPO. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar y es recomendable consultar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica. Al realizar...
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