Atención al cliente

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Si realizó un pedido utilizando su cuenta de Cliente: Inicie sesión en su cuenta de cliente y envíe un nuevo ticket de soporte con su consulta, O Responda al correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos, asegúrese...

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Se recomienda una cuenta de cliente, no es obligatoria. Una cuenta de cliente es gratuita y le ofrece muchos beneficios, incluida una fácil gestión de sus pedidos, devoluciones, listas de deseos, boletines informativos, solicitudes ...

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Se recomienda tener una cuenta de cliente, no es obligatoria. Comprar online es rápido y fácil. Aún mejor, con una cuenta de cliente gratuita puedes administrar fácilmente todos tus pedidos, consultas de envío, devoluciones de productos...

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¡Los vales regalo de Mister B son una gran idea para un regalo y son una gran sorpresa cuando se colocan en una tarjeta de cumpleaños o de Navidad! Tenga en cuenta que los vales regalo de Mister B están diseñados para usarse en nuestras tiendas (Ámsterdam...

Comprensión de la unión aduanera europea, el IVA de la UE, los impuestos de importación y los derechos de aduana Nuestra empresa tiene su sede en los Países Bajos, que se encuentra dentro de la Unión Aduanera Europea. La Unión...

A partir del 1 de enero de 2021, como consecuencia del Brexit, el gobierno del Reino Unido ha introducido nuevas normas para los productos extranjeros que se venden directamente a clientes en el Reino Unido. El umbral de £135 se refiere al valor total...

Como empresa holandesa, operamos según la ley holandesa y comercializamos productos que son legales en los Países Bajos. Tenga en cuenta que las leyes y regulaciones aduaneras varían de un país a otro. Que los artículos sean legales en su país depende...

De forma predeterminada, nuestra tienda web mostrará todos los precios, incluido el IVA de la UE. Si su destino de envío está fuera de la Unión Aduanera Europea, los cálculos y montos correctos del IVA se mostrarán solo después de que ingrese su destino...

Apreciamos a nuestros clientes militares y realizamos envíos a direcciones APO/FPO. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar y es recomendable consultar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica. Al realizar...

No, no podemos concertar la entrega en una fecha específica (esto depende de nuestros mensajeros, aviones, aeropuertos y muchos otros factores). Sí, podemos concertar que su paquete salga de nuestro almacén en una fecha concreta. Para solicitar un ...

Entendemos que es posible que necesites que te entreguen tu paquete en un hotel, Airbnb o casa de huéspedes mientras estás de viaje explorando nuevos destinos. Al optar por que su pedido se envíe a una residencia temporal, como un hotel, tenga en cuenta...

Cuando pides artículos que actualmente están agotados, es importante comprender nuestra opción Enviar ahora Enviar más tarde (SNSL): ¿Cómo funciona Enviar ahora y enviar después (SNSL)? Si eliges la opción Enviar ahora Enviar más tarde...

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Devoluciones en 45 días sin complicaciones Nuestros clientes en línea se benefician de una política de cambios, reembolsos y devoluciones de 45 días sin complicaciones. Se aplican condiciones especiales a los bienes que se devuelven desde fuera de ...

Según las normas de la UE, un comerciante debe reparar, reemplazar, reducir el precio o reembolsarle si los productos que compró resultan defectuosos o no se ven ni funcionan como se anuncia. Garantizamos la calidad de todos nuestros productos hasta...

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