¿Por qué mi pedido no está en mi cuenta de cliente?

Hiciste el pedido como Invitado.

Cuando realizó su pedido, no había iniciado sesión en su cuenta de cliente.

¿Se puede solucionar esto?

No, y... ¡no hay problema!

No podemos vincular un pedido a una cuenta de cliente una vez pagado el pedido.

No hay nada malo con el pedido.

Seguirás recibiendo actualizaciones por correo electrónico, información de seguimiento, etc.

¿Qué pasa si tengo alguna pregunta sobre el pedido?

Siempre puedes enviarnos un correo electrónico o enviar un ticket de soporte.

Asegúrese de enviarnos un correo electrónico desde la misma cuenta utilizada al realizar el pedido y los detalles de su pedido.

La forma más sencilla es encontrar el correo electrónico de confirmación de pedido, hacer clic en responder, agregar su mensaje y enviar.

¿Qué tal devoluciones y cambios?

Debes iniciar sesión como invitado (usando tu número de pedido y correo electrónico).