• 100% empaquetado discreto
  • Envío gratis en UE en pedidos mayores a 125€*
  • Envíos internacionales

¿Qué debo hacer si tengo problemas para realizar un pedido?

Si necesita ayuda con su pedido o pago, ¡estamos aquí para ayudarle!

Primeros pasos: siempre recomendamos borrar las cookies de tu navegador, luego cerrarlo e intentarlo de nuevo (¡esto funciona el 99% de las veces!)

Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre: ¡Ayuda! ¡El sitio web no funciona! ¿Cómo borro las cookies de mi navegador?

Si esto no funciona, para ayudarle más necesitaremos conocer la siguiente información sobre su pedido:

  • el SKU o nombre(s) del artículo, cuántos de cada uno, tamaño, color, etc.
  • tu dirección de envío
  • mejor número de teléfono de contacto
  • método de envío preferido

Por favor contáctenos con su información, a través de:

  • los clientes que hayan iniciado sesión pueden enviar un nuevo ticket de soporte, o
  • envíanos un mensaje, o
  • envíe un correo electrónico a customerservice@misterb.com
  • Estamos disponibles por teléfono: +31(0)20 788 3010 (09:00-16:00 de lunes a viernes CET)

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y le enviaremos una confirmación de pedido. Verifique que todos los detalles sean correctos (artículos, dirección de envío, etc.).

También recibirá un correo electrónico con su enlace de pago seguro de Pay.nl. Luego podrá elegir entre varias opciones de pago conocidas, incluidas Visa, Mastercard, iDeal, Paypal, transferencia bancaria, etc.

Cuando su pedido se procese y salga de nuestro almacén, le enviaremos por correo electrónico su número de Track&Trace.

Si tiene una cuenta registrada con nosotros, puede iniciar sesión y ver los detalles y el estado de su pedido en línea.

Haga clic en el icono 'usuario' en la barra de menú en la parte superior de esta página.

 

Clientes mayoristas por favor llámenos al:+31 (0)20 788 3000 (09 :00-17:00 de lunes a viernes CET), o envíenos un correo electrónico a wholesale@misterb.com.

Did you find what you were looking for?