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• Inicie sesión en su cuenta de cliente y envíe un nuevo ticket de soporte con su consulta, O
• Responda al correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos, asegúrese de agregar su consulta, O
• Envíenos un correo electrónico con su consulta, incluidos los detalles de su pedido; asegúrese de enviarla desde su cuenta de correo electrónico registrada.

Si realizó un pedido como invitado (no registrado):

• Puede responder al correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos, asegúrese de agregar su consulta, O
• Envíenos un correo electrónico con su consulta, incluidos los detalles de su pedido. Asegúrese de enviar desde la cuenta de correo electrónico utilizada al realizar su pedido.