J'ai une question concernant ma commande ou ma livraison.
Si vous avez passé une commande en utilisant votre compte client :
- Connectez-vous à votre compte client et soumettez un nouveau ticket d'assistance avec votre requête, OU
- Répondez à l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé, assurez-vous d'ajouter votre requête, OU
- Envoyez-nous un e-mail avec votre requête, y compris les détails de votre commande. Assurez-vous de l'envoyer depuis votre compte de messagerie enregistré.
Si vous avez passé une commande en tant qu'invité (non enregistré) :
- Vous pouvez répondre à l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé, assurez-vous d'ajouter votre requête, OU
- Envoyez-nous un e-mail avec votre requête, y compris les détails de votre commande. Assurez-vous d'envoyer depuis le compte de messagerie utilisé lors du passage de votre commande.