Quelle garantie (garantie) offrez-vous ?
En vertu des règles de l'UE, un commerçant doit réparer, remplacer, réduire le prix ou vous rembourser si les produits que vous avez achetés s'avèrent défectueux ou ne ressemblent pas ou ne fonctionnent pas comme annoncé.
Nous garantissons la qualité de tous nos produits jusqu'à 2 ans après la date d'achat en cas de défauts de matériaux ou de fabrication.
Si vous devez nous retourner un article défectueux, veuillez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA).
Y a-t-il des exclusions ?
Nous n'accepterons, ne remplacerons ni ne créditerons les retours causés par une utilisation inappropriée ou une mauvaise manipulation, une usure normale et/ou un stockage et/ou un entretien inacceptables de l'article litigieux.
Les dommages causés aux vêtements en caoutchouc par des objets pointus ou de l'huile sont explicitement exclus de notre garantie.
Qui paie les frais d'expédition ?
Nous vous demandons d'organiser et de payer les frais de retour et de nous envoyer une copie du reçu, nous vous rembourserons sur votre compte. Nous payons les frais d'expédition du ou des produits de remplacement.
