Expédition et livraison

Quels sont mes frais et options de livraison ?

Nous nous efforçons de fournir des livraisons ponctuelles et discrètes avec des tarifs fixes basés sur la destination, quels que soient le poids, la taille ou la quantité de la boîte. Les frais d'expédition sont déterminés par le pays de destination...

Conditions générales d'expédition gratuite dans l'UE

Profitez de la livraison standard GRATUITE dans l'UE sur vos commandes ! Les conditions suivantes s'appliquent : Valeur minimale du panier : L'offre est soumise à une valeur minimale de panier, clairement affichée...

Boîtes postales, stations d'emballage et autres services de colis

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer directement aux boîtes postales, aux stations de conditionnement ou à Postfiliale. Pour garantir un processus de livraison fluide, veuillez fournir une adresse (domicile ou professionnelle) à laquelle...

Pouvez-vous livrer dans un hôtel, un Airbnb ou une maison d'hôtes ?

Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin que votre colis soit livré dans un hôtel, Airbnb ou une maison d'hôtes pendant que vous êtes en déplacement pour explorer de nouvelles destinations. Si vous choisissez de faire expédier votre commande vers...

Qu’est-ce que l’expédition maintenant, l’expédition plus tard (SNSL) ?

Lorsque vous commandez des articles actuellement en rupture de stock, il est important de comprendre notre option Expédier maintenant, Expédier plus tard (SNSL) : Comment fonctionne l'expédition maintenant, expédition plus tard (SNSL)&nbsp...

Puis-je combiner plusieurs commandes pour économiser sur les frais d'expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas combiner plusieurs commandes pour des raisons d'efficacité de l'expédition. Chaque commande est traitée séparément.

Comment puis-je reprogrammer ou rediriger ma livraison si je ne suis pas disponible à l'heure indiquée ?

Selon le transporteur, vous pourrez peut-être reprogrammer ou rediriger votre livraison. Le cas échéant, vous pouvez faire cette demande via le portail du service client de nos partenaires d'expédition (DHL/UPS). Lorsque vous recevez votre e-mail de...

Puis-je demander une date de livraison spécifique ?

Non, nous ne pouvons pas organiser la livraison à une date précise (cela dépend de nos coursiers, avions, aéroports et de nombreux autres facteurs). Oui, nous pouvons faire en sorte que votre colis quitte notre entrepôt à une date précise. Pour demander...

Proposez-vous une expédition discrète ?

Oui, nous expédions toutes vos commandes dans un emballage neutre. Veuillez noter que votre étiquette d'expédition indiquera qu'elle est envoyée depuis notre entrepôt et comprendra notre adresse de livraison de retour.

Pouvez-vous livrer à un FPO/APO ?

Nous apprécions nos clients militaires et nous expédions aux adresses APO/FPO. Cependant, les délais de livraison peuvent varier et il est conseillé de vérifier auprès de notre service client pour obtenir des informations spécifiques. Lorsque vous passez...