Pouvez-vous livrer dans un hôtel, un Airbnb ou une maison d'hôtes ?
Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin que votre colis soit livré dans un hôtel, Airbnb ou une maison d'hôtes pendant que vous êtes en déplacement pour explorer de nouvelles destinations.
Si vous choisissez de faire expédier votre commande vers une résidence temporaire telle qu'un hôtel, veuillez noter que vous assumez l'ENTIÈRE responsabilité du processus de livraison.
Qu'est-ce que cela implique ?
1. Communication avec la résidence temporaire :
- Il est de votre responsabilité de prendre contact avec l'hôtel (ou résidence temporaire similaire) concernant la livraison de votre colis.
2. Livraisons manquées ou colis non réclamés :
- Si vous manquez la livraison de votre colis ou oubliez de le récupérer à l'hôtel, vous êtes entièrement responsable de remédier à la situation.
3. Modifications apportées à vos forfaits :
- Dans le cas où vos projets de voyage changent et que vous ne vous rendez pas à votre résidence temporaire désignée, vous êtes responsable de prendre d'autres dispositions pour recevoir votre colis.
4. Retours et expéditions :
- Si vous décidez de nous retourner le colis, vous devez vous coordonner avec l'hôtel pour expédier le colis à l'adresse que vous avez choisie. Vous portez la responsabilité de l'organisation de ce processus.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour garantir une expérience de livraison fluide tout en profitant au maximum de vos voyages. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Bon voyage !
