Waarom staat mijn bestelling niet in mijn klantaccount?

Je hebt de bestelling geplaatst als gast.

Toen u uw bestelling plaatste, was u niet ingelogd op uw klantaccount.

Kan dit worden opgelost?

Nee, en... geen probleem!

We kunnen een bestelling niet aan een klantaccount koppelen nadat de bestelling is betaald.

Er is niets mis met de bestelling.

Je ontvangt nog steeds e-mailupdates, trackinginformatie, enzovoort.

Wat moet ik doen als ik een vraag heb over de bestelling?

Je kunt ons altijd een e-mail sturen of een supportticket indienen.

Zorg ervoor dat u ons een e-mail stuurt vanaf hetzelfde account dat u heeft gebruikt bij het bestellen, en uw bestelgegevens.

De eenvoudigste manier is om uw e-mail met bestelbevestiging te vinden, op Beantwoorden te klikken, uw bericht toe te voegen en te verzenden!

Hoe zit het met retourneren en ruilen?

U moet inloggen als gast (met uw bestelnummer en e-mailadres).