Envío y entrega

¿Cómo puedo reprogramar o redirigir mi entrega si no estaré disponible a la hora designada?

Dependiendo del transportista, es posible que puedas reprogramar o redirigir tu entrega. Cuando esté disponible, puede realizar esta solicitud a través del portal de servicio al cliente de nuestros socios de envío (DHL/UPS). Cuando reciba nuestro correo...

¿Qué sucede si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

En el raro caso de pérdida o daño, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y ayudarlo con un reemplazo o reembolso.

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