Expédition et livraison

Comment puis-je reprogrammer ou rediriger ma livraison si je ne suis pas disponible à l'heure indiquée ?

Selon le transporteur, vous pourrez peut-être reprogrammer ou rediriger votre livraison. Le cas échéant, vous pouvez faire cette demande via le portail du service client de nos partenaires d'expédition (DHL/UPS). Lorsque vous recevez votre e-mail de...

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition ?

Dans les rares cas de perte ou de dommage, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous aider à obtenir un remplacement ou un remboursement.